よくある質問
登録前によくいただくご質問
気になりやすい点ごとにまとめています。見つからない場合は、ご連絡いただければ担当者がお答えします。
使い方
いいえ。すべてブラウザ上で完結します。ファイルをドロップするとアップロードされ、テキストが返ってきます。設定する項目も、選ぶモデルもありません。
通常は2分未満です。進捗は処理中に確認でき、タブを閉じても処理は続き、文字起こしは待っています。
はい。任意の行をクリックして書き直せます。元のテキストは下に残るので、修正してもモデルが実際に聞き取った内容は失われず、検索もお客様の修正版に更新されます。
はい。MP4、MOV、WEBM、MKV、AVIに対応しています。音声トラックだけを読み取るので、映像の分は課金されません。
精度と言語
クリーンなスペイン語や英語の音声では、単語単位で約98%です。背景ノイズ、話の重なり、強いアクセントがある場合、通常は92%から96%の範囲になります。
90以上に対応しています。スペイン語（スペインとラテンアメリカ）、カタルーニャ語、ガリシア語、バスク語、英語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、ポルトガル語を含みます。検出は自動で、会話の途中で言語が切り替わる録音にも対応しています。
はい。同じ録音内で最大32人まで対応します。「話者A」「話者B」として表示され、名前は一度付ければ、全体のテキストに反映されます。
プランと請求
処理にかかった時間ではなく、音声の長さで計算します。40分の録音は40分で、失敗した作業では分数は消費されません。
何も削除されず、何も動かなくなることもありません。次のサイクルまで、またはプランを上げるまで、新しい文字起こしを開始できないだけです。
はい。請求のページから解約できます。解約しても、すでに支払い済みの期間の終わりまでは利用でき、文字起こしもダウンロードできる状態で残ります。
はい。会社の情報と登録番号を記載して発行します。大量利用、銀行振込、署名済みのDPAをご希望の場合は、ご連絡いただければ同じやり取りの中で対応します。
プライバシーとデータ
欧州連合（EU）のサーバー上に、通信時と保存時に暗号化して保存します。文字起こし自体もEU域内で行われます。
いいえ、決して行いません。録音はお客様のものであり、用途はテキストをお返しすることだけです。
プランごとに期間が異なり、30日、90日、または1年です。期間が過ぎると、音声とテキストは自動で削除されます。いつでも好きなものを削除でき、音声も同じ日に一緒に削除されます。
まだ解決しませんか？
状況の詳細を添えてご連絡ください。同じ営業日中に、しくみをよく知る者がお返事します。