Fragen
Alles, was man vor der Registrierung fragt
Gruppiert nach dem, was meist Sorgen macht. Falls Ihre Frage nicht dabei ist, schreiben Sie uns, und ein Mensch antwortet.
Nutzung
Nein. Alles läuft im Browser: Sie legen die Datei ab, sie wird hochgeladen, und wir senden Ihnen den Text zurück. Es gibt nichts zu konfigurieren und kein Modell auszuwählen.
Normalerweise weniger als zwei Minuten. Sie sehen den Fortschritt, während es läuft, und können den Tab schließen: Es läuft weiter, und die Transkription wartet auf Sie.
Ja, Sie klicken auf eine beliebige Zeile und schreiben sie neu. Das Original bleibt darunter erhalten, sodass eine Korrektur nie verliert, was das Modell tatsächlich gehört hat, und die Suche wird mit Ihrer Version aktualisiert.
Ja: MP4, MOV, WEBM, MKV und AVI. Wir lesen nur die Tonspur, Sie zahlen also nicht für das Bild.
Genauigkeit und Sprachen
Bei sauberem Audio auf Spanisch oder Englisch liegen wir bei etwa 98 % Wort für Wort. Bei Hintergrundgeräuschen, Durcheinanderreden oder starken Akzenten liegt die übliche Spanne zwischen 92 % und 96 %.
Über 90, darunter Spanisch (aus Spanien und Lateinamerika), Katalanisch, Galicisch, Baskisch, Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch und Portugiesisch. Die Erkennung erfolgt automatisch, und wir kommen auch mit Aufnahmen zurecht, die mitten im Gespräch die Sprache wechseln.
Ja, bis zu 32 Personen in derselben Aufnahme. Sie erscheinen als «Sprecher A» und «Sprecher B»; Sie geben ihnen einmal einen Namen, und der gesamte Text übernimmt ihn.
Tarife und Abrechnung
Nach der Dauer des Audios, nicht danach, wie lange wir brauchen. Eine Aufnahme von 40 Minuten kostet 40 Minuten, und ein fehlgeschlagener Auftrag verbraucht nichts.
Es wird nichts gelöscht, und nichts hört auf zu funktionieren. Sie können lediglich bis zum nächsten Zyklus oder bis zu einem Tarifwechsel keine neuen Transkriptionen starten.
Ja, über Ihre Abrechnungsseite. Wenn Sie kündigen, behalten Sie den Zugang bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums, und Ihre Transkriptionen bleiben zum Herunterladen erhalten.
Ja, mit den Daten Ihres Unternehmens und Ihrer USt-IdNr. Für größere Mengen, Banküberweisung oder einen unterzeichneten AVV schreiben Sie uns, und wir klären es im selben Thread.
Datenschutz und Daten
Auf Servern in der Europäischen Union, bei der Übertragung und im Ruhezustand verschlüsselt. Auch die Transkription findet in der EU statt.
Nein. Niemals. Ihre Aufnahmen gehören Ihnen und werden nur für eines verwendet: Ihnen den Text zurückzugeben.
Jeder Tarif hat seine Frist: 30 Tage, 90 Tage oder ein Jahr. Wenn sie abläuft, werden Audio und Text von selbst gelöscht. Sie können außerdem jederzeit löschen, was Sie möchten, und das Audio verschwindet am selben Tag mit.
Noch nicht geklärt?
Schreiben Sie uns mit den Einzelheiten Ihres Falls. Am selben Arbeitstag, und es antwortet jemand, der weiß, wie das gebaut ist.