Questions
Tout ce que l’on demande avant de s’inscrire
Regroupées selon ce qui préoccupe le plus. Si la vôtre n’y est pas, écrivez-nous et une personne vous répondra.
L’utiliser
Non. Tout se passe dans le navigateur : vous déposez le fichier, il est importé et nous vous renvoyons le texte. Il n’y a rien à configurer ni aucun modèle à choisir.
Normalement moins de deux minutes. Vous voyez la progression pendant le traitement, et vous pouvez fermer l’onglet : le travail continue et la transcription vous attend.
Oui, vous cliquez sur n’importe quelle ligne et vous la réécrivez. L’original reste en dessous : corriger ne fait donc jamais perdre ce que le modèle a réellement entendu, et la recherche se met à jour avec votre version.
Oui : MP4, MOV, WEBM, MKV et AVI. Nous ne lisons que la piste audio, vous ne payez donc pas pour l’image.
Précision et langues
Sur un audio propre en espagnol ou en anglais, nous tournons autour de 98 % mot à mot. Avec du bruit de fond, des personnes qui parlent en même temps ou des accents marqués, la fourchette habituelle se situe entre 92 % et 96 %.
Plus de 90, dont l’espagnol (d’Espagne et d’Amérique), le catalan, le galicien, le basque, l’anglais, le français, l’allemand, l’italien et le portugais. La détection est automatique et nous gérons les enregistrements qui changent de langue en pleine conversation.
Oui, jusqu’à 32 personnes dans le même enregistrement. Elles apparaissent comme « Locuteur A » et « Locuteur B » ; vous les nommez une seule fois et tout le texte suit.
Abonnement et facturation
Selon la durée de l’audio, et non selon notre temps de traitement. Un enregistrement de 40 minutes coûte 40 minutes, et un travail qui échoue ne consomme rien.
Rien n’est supprimé et rien ne cesse de fonctionner. Vous ne pouvez simplement pas lancer de nouvelles transcriptions avant le cycle suivant, ou avant de passer à un abonnement supérieur.
Oui, depuis votre page de facturation. Si vous résiliez, vous conservez l’accès jusqu’à la fin de la période déjà payée, et vos transcriptions restent disponibles au téléchargement.
Oui, avec les informations de votre entreprise et votre numéro de TVA. Pour un volume important, un virement bancaire ou un DPA signé, écrivez-nous et nous réglons cela dans le même fil.
Confidentialité et données
Sur des serveurs de l’Union européenne, chiffrés en transit et au repos. La transcription est elle aussi réalisée dans l’UE.
Non. Jamais. Vos enregistrements vous appartiennent et ne servent qu’à une seule chose : vous renvoyer le texte.
Chaque offre a sa durée : 30 jours, 90 jours ou un an. Quand elle est écoulée, l’audio et le texte sont supprimés automatiquement. Vous pouvez aussi supprimer ce que vous voulez quand vous voulez, et l’audio part avec le jour même.
Toujours pas de réponse ?
Écrivez-nous en détaillant votre cas. Le jour ouvré même, et c’est quelqu’un qui sait comment tout cela est conçu qui vous répond.