Perguntas
Tudo o que se pergunta antes de se cadastrar
Agrupadas pelo que costuma preocupar. Se a sua não estiver aqui, escreva para nós e uma pessoa responde.
Usar
Não. Tudo acontece no navegador: você solta o arquivo, ele sobe e devolvemos o texto. Não há nada para configurar nem nenhum modelo para escolher.
Normalmente menos de dois minutos. Você vê o andamento enquanto acontece, e pode fechar a aba: continua funcionando e a transcrição fica esperando por você.
Sim, toque em qualquer linha e reescreva. O original fica embaixo, então corrigir nunca perde o que o modelo ouviu de verdade, e a busca é atualizada com a sua versão.
Sim: MP4, MOV, WEBM, MKV e AVI. Lemos só a faixa de áudio, então você não paga pela imagem.
Precisão e idiomas
Em áudio limpo em espanhol ou inglês ficamos em torno de 98 % palavra por palavra. Com ruído de fundo, gente falando por cima ou sotaques marcados, a faixa habitual fica entre 92 % e 96 %.
Mais de 90, incluindo espanhol (da Espanha e da América), catalão, galego, basco, inglês, francês, alemão, italiano e português. A detecção é automática e aguentamos gravações que mudam de idioma no meio da conversa.
Sim, até 32 pessoas na mesma gravação. Elas saem como «Falante A» e «Falante B»; você dá nome a elas uma vez e todo o texto fica sabendo.
Planos e cobrança
Pela duração do áudio, não pelo tempo que levamos. Uma gravação de 40 minutos custa 40 minutos, e um trabalho que falha não gasta nada.
Nada é apagado nem deixa de funcionar. Você apenas não pode iniciar novas transcrições até o próximo ciclo, ou até mudar de plano.
Sim, na sua página de cobrança. Se cancelar, você mantém o acesso até o fim do período que já pagou, e suas transcrições continuam lá para baixar.
Sim, com os dados da sua empresa e o seu CNPJ. Para volume, transferência bancária ou um DPA assinado, escreva para nós e resolvemos na mesma conversa.
Privacidade e dados
Em servidores da União Europeia, criptografadas em trânsito e em repouso. A transcrição também é feita na UE.
Não. Nunca. Suas gravações são suas e são usadas para uma única coisa: devolver o texto a você.
Cada plano tem seu prazo: 30 dias, 90 dias ou um ano. Quando ele se cumpre, o áudio e o texto são apagados sozinhos. Você também pode apagar o que quiser quando quiser, e o áudio vai junto no mesmo dia.
Continua sem resolver?
Escreva para nós com os detalhes do seu caso. No mesmo dia útil, e quem responde sabe como isto é feito.