O que faz uma transcrição sair bem ou mal
Três coisas, e nenhuma é o sotaque. A primeira é a distância do microfone: um celular no centro de uma mesa capta muito mais ruído de sala do que o mesmo celular na frente de quem fala, e esse ruído é o que se traduz em palavras inventadas. A segunda é se as pessoas se atropelam: quando duas vozes soam ao mesmo tempo, nenhum sistema — nem uma pessoa — entende as duas.
A terceira é o vocabulário próprio. Nomes de empresas, sobrenomes e siglas do setor são o que mais falha, porque são justamente o que não aparece em lugar nenhum além da sua gravação. Resolvem-se em dois minutos com a correção do texto, e é aí que de verdade se ganha precisão, não trocando de provedor.