Preguntas
Todo lo que se pregunta antes de registrarse
Agrupadas por lo que suele preocupar. Si la tuya no está, escríbenos y te contesta una persona.
Usarlo
No. Todo pasa en el navegador: sueltas el archivo, sube y te devolvemos el texto. No hay nada que configurar ni ningún modelo que elegir.
Normalmente menos de dos minutos. Ves el avance mientras ocurre, y puedes cerrar la pestaña: sigue funcionando y la transcripción te espera.
Sí, pulsas en cualquier línea y la reescribes. El original se queda debajo, así que corregir nunca pierde lo que el modelo oyó de verdad, y la búsqueda se actualiza con tu versión.
Sí: MP4, MOV, WEBM, MKV y AVI. Solo leemos la pista de audio, así que no pagas por la imagen.
Precisión e idiomas
En audio limpio en español o inglés rondamos el 98 % palabra a palabra. Con ruido de fondo, gente hablando encima o acentos marcados, la horquilla habitual está entre el 92 % y el 96 %.
Más de 90, incluidos español (de España y de América), catalán, gallego, euskera, inglés, francés, alemán, italiano y portugués. La detección es automática y aguantamos grabaciones que cambian de idioma a media conversación.
Sí, hasta 32 personas en la misma grabación. Salen como «Hablante A» y «Hablante B»; les pones nombre una vez y todo el texto se entera.
Planes y facturación
Por la duración del audio, no por lo que tardemos nosotros. Una grabación de 40 minutos cuesta 40 minutos, y un trabajo que falla no gasta nada.
No se borra nada ni deja de funcionar nada. Simplemente no puedes lanzar transcripciones nuevas hasta el siguiente ciclo, o hasta que subas de plan.
Sí, desde tu página de facturación. Si cancelas mantienes el acceso hasta que acabe el periodo que ya pagaste, y tus transcripciones siguen ahí para descargarlas.
Sí, con los datos de tu empresa y tu CIF. Para volumen, transferencia bancaria o un DPA firmado, escríbenos y lo resolvemos en el mismo hilo.
Privacidad y datos
En servidores de la Unión Europea, cifradas en tránsito y en reposo. La transcripción también se hace en la UE.
No. Nunca. Tus grabaciones son tuyas y se usan para una sola cosa: devolverte el texto.
Cada plan tiene su plazo: 30 días, 90 días o un año. Cuando se cumple, el audio y el texto se borran solos. También puedes borrar lo que quieras cuando quieras, y el audio se va con ello el mismo día.
¿Sigue sin resolverse?
Escríbenos con los detalles de tu caso. El mismo día laborable, y contesta alguien que sabe cómo está hecho esto.