Acuerdo de tratamiento de datos

Última actualización: 24 de septiembre de 2026

Este acuerdo forma parte de los términos del servicio y se aplica cuando subes contenido con datos personales de otras personas: una reunión, una entrevista, una clase.

Quién es quién

Cuando subes una grabación con voces de terceros, tú eres el responsable del tratamiento y AUDIO TRANSCRIPTOR APP, S.L. es el encargado. Tú decides qué se sube y para qué; nosotros lo tratamos siguiendo tus instrucciones, que son las que das al usar el servicio.

Qué tratamos por ti

Objeto: transcribir a texto el audio y el vídeo que subas, y si lo pides, separar hablantes, traducir y resumir.

Duración: mientras tengas cuenta activa, y luego lo que marquen los plazos de borrado.

Tipos de datos: la voz y lo que se diga en la grabación, que puede incluir nombres, opiniones y cualquier cosa que los participantes mencionen. No pedimos categorías especiales de datos y te recomendamos no subirlas; si lo haces, es bajo tu responsabilidad.

Personas afectadas: quien aparezca en tus grabaciones.

Lo que nos comprometemos a hacer

1. Tratar los datos sólo siguiendo tus instrucciones, que son las que das al usar el servicio. Si alguna nos pareciera contraria a la ley, te lo diríamos.
2. No usar tu contenido para nada nuestro, y en particular no entrenar modelos con él.
3. Guardar el secreto, y exigir lo mismo a quien tenga acceso.
4. Aplicar medidas de seguridad: cifrado en tránsito y en reposo, acceso a los servidores sólo por clave, direcciones firmadas y de vida corta para el audio, y el mínimo de personas con acceso.
5. Ayudarte si alguien ejerce sus derechos, o si necesitas hacer una evaluación de impacto.
6. Avisarte sin dilación indebida si hay una brecha que afecte a tus datos, con lo que sepamos para que puedas cumplir tus propios plazos.
7. Devolver o borrar los datos al acabar, a tu elección. Por defecto, borrarlos.
8. Ponerte la información que necesites para demostrar que esto se cumple.

Lo que te toca a ti

Asegurarte de que puedes grabar y subir lo que subes: que tienes una base legal, y que has informado a las personas que aparecen. Las reglas para grabar una conversación cambian de un país a otro y no las podemos comprobar por ti.

Quién más interviene

Nos apoyamos en estos subencargados. Al aceptar este acuerdo los autorizas; si añadimos o cambiamos alguno, te avisaremos con antelación razonable y podrás oponerte.

Con todos ellos hay contrato con obligaciones equivalentes a las de aquí. El audio y su transcripción sólo pasan por OVH, AssemblyAI y, si pides resumen o retraducción, Anthropic. Stripe, Resend y Cloudflare no ven tu contenido en ningún momento.

Fuera de la Unión Europea

El audio se transcribe en servidores europeos. Es una elección deliberada del punto de entrada, no una casualidad.

Las transferencias a EE. UU. —resúmenes, correo, pagos y captcha— se amparan en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, con las medidas complementarias que correspondan.

Cuánto se guarda

El audio se borra automáticamente a los 14 días sin plan de pago y a los 90 con plan. El texto se conserva mientras exista la cuenta. Puedes borrar cualquier cosa antes desde tu panel, y al cerrar la cuenta se borra todo.

Auditorías

Te daremos la información razonable que pidas para demostrar que cumplimos. Si necesitas una auditoría in situ, avísanos con antelación razonable y la acordamos, sin interrumpir el servicio a otros clientes.

Si algo choca

En lo relativo a datos personales, este acuerdo manda sobre los términos.