Última actualización: 24 de septiembre de 2026
Quiénes somos
Audio Transcriptor es un servicio de AUDIO TRANSCRIPTOR APP, S.L. (N.I.F. B93982734), con domicilio en Calle París, 1, Planta 2, Puerta E, 08191 Rubí (Barcelona), España. Puedes escribirnos a hola@audio-transcriptor.com.
Usar el servicio significa aceptar estas condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna, no lo uses.
Qué es el servicio
Transcribimos audio y vídeo a texto con inteligencia artificial. Según lo que marques, además separamos hablantes, traducimos y resumimos.
Se puede probar sin cuenta: transcribimos los primeros segundos para que veas cómo queda. Para la grabación entera hace falta cuenta y, según el volumen, un plan.
Tu cuenta
Necesitas ser mayor de 14 años y dar datos ciertos. La contraseña es tuya y respondes de lo que se haga con ella; si crees que alguien ha entrado, avísanos.
Una cuenta es de una persona. No la compartas ni la revendas.
Lo que subes sigue siendo tuyo
El contenido que subes es tuyo, y el texto que sale de él, también. No reclamamos ningún derecho sobre ello.
Nos das el permiso justo para prestarte el servicio: guardarlo, procesarlo y devolvértelo, incluyendo pasarlo por los proveedores que hacen la transcripción. Ese permiso se acaba cuando borras el contenido o cierras la cuenta.
No usamos tu contenido para entrenar modelos, ni nosotros ni nuestros proveedores.
Lo que te comprometes a no hacer
- Subir contenido sobre el que no tengas derechos, o grabaciones hechas sin el consentimiento que exija la ley del sitio donde se grabaron.
- Subir contenido ilícito, o que vulnere derechos de terceros.
- Intentar romper, sobrecargar o colarte en el servicio, ni saltarte los límites de uso.
- Revender el servicio como si fuera tuyo sin acuerdo por escrito.
Grabar conversaciones tiene reglas y cambian según el país. Asegurarte de que puedes grabar y subir lo que subes es cosa tuya.
Si incumples esto de forma grave podemos suspender la cuenta. Salvo urgencia, avisamos antes.
Precios y pagos
Los precios están en la página de precios, en euros y sin IVA salvo que se indique. Los pagos los procesa Stripe; nosotros no vemos el número de tu tarjeta.
Las suscripciones se renuevan solas por el mismo periodo hasta que las canceles. Puedes cancelar cuando quieras desde tu panel: conservas el acceso hasta el final del periodo que ya has pagado y no se te vuelve a cobrar.
Si un cobro falla, te avisamos por correo y lo reintentamos. Si sigue fallando, la cuenta pasa a gratuita, sin perder lo que tengas guardado.
Los packs de minutos se pagan una vez, no caducan mientras tengas la cuenta y no se devuelven una vez consumidos.
Podemos cambiar los precios, avisando con 30 días y sin tocar el periodo que ya hayas pagado.
Devoluciones
Si eres consumidor tienes 14 días naturales de desistimiento. Ahora bien: al empezar a transcribir nos estás pidiendo que empecemos a prestar el servicio, y eso significa que si lo usas y luego desistes te descontaremos la parte proporcional a lo consumido.
Fuera de eso, si algo ha salido mal por nuestra culpa, escríbenos. Preferimos arreglarlo a discutirlo.
Cuánto se guarda
El audio se borra automáticamente —14 días sin plan, 90 días con plan— y no se puede recuperar. El texto se queda mientras exista tu cuenta.
Te avisamos por correo tres días antes de que se borre un audio. Si algo te importa, descárgalo: lo que descargas es tuyo y no depende de nosotros.
El detalle está en la política de privacidad.
Qué te podemos prometer, y qué no
Ponemos todo de nuestra parte para que el servicio esté disponible y transcriba bien, pero no garantizamos una precisión concreta ni un tiempo de servicio determinado. La calidad depende mucho de la grabación: el ruido, los micrófonos y la gente hablando encima se notan.
Revisa el texto antes de usarlo para algo que importe. Una transcripción automática no es un acta ni una traducción jurada.
El servicio se presta «tal cual». En lo que la ley permita, no respondemos de lucro cesante ni de daños indirectos, y nuestra responsabilidad total se limita a lo que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores. Nada de esto limita la responsabilidad por dolo o culpa grave, ni tus derechos como consumidor.
Si cerramos tu cuenta, o la cierras tú
Puedes cerrarla cuando quieras desde tu panel. Descarga antes lo que quieras conservar: al cerrarla se borra todo.
Podemos cerrar la tuya si incumples estas condiciones o si dejamos de prestar el servicio. En ese caso avisaremos con antelación razonable y te devolveremos la parte no consumida de lo que hayas pagado.
Cambios
Podemos cambiar estas condiciones. Si el cambio es relevante, avisamos con 30 días por correo o al entrar. Seguir usando el servicio después es aceptarlas.
Ley y juzgados
Se aplica la ley española. Si eres consumidor, podrás acudir a los juzgados de tu domicilio y a la plataforma europea de resolución de litigios. Si contratas como empresa, los juzgados de Barcelona.